O que é a
Gestão de
Redes Sociais?

Importante Canal de Relacionamento

As Redes Sociais são um importante canal de relacionamento estratégico entre as marcas e seus consumidores. Por meio dessas ferramentas é possível descobrir o perfil exato do seu público, acompanhar tendências de mercado e principalmente, segmentar sua comunicação.

O Universo Digital

Dessa forma, grande parte das marcas do mercado migraram para essas novas mídias, visando as oportunidades de negócio desse meio social. Entretanto, para obter esse sucesso e conquistar resultados positivos para sua empresa, é preciso pensar e reconsiderar suas ideias e opiniões em relação ao universo digital.

 

Veja abaixo como é realizado um trabalho profissional de gerenciamento de redes sociais e transforme seus seguidores em futuros clientes.

Por que sua empresa deve
Investir em Redes Sociais?

Seu cliente está nas Redes Sociais

O Brasil é um dos países líderes em tempo de acesso às redes sociais, em pesquisa realizada em junho de 2014 com usuários conectados em desktop, mostrou que os brasileiros dedicam média de 12 horas de acesso por mês em redes sociais, contra 8,13 horas que é o total de todos os países da América Latina, isso significa que seus clientes estão conectados às redes sociais, então é lá que sua empresa deve estar.

Direcionamento do Público-Alvo

Uma das principais e mais importantes vantagens que as Redes Sociais oferecem às marcas, é a possibilidade da segmentação exata de seu público-alvo. Ferramentas como Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, e Pinterest permitem que as informações dos perfis de seus usuários sejam utilizadas de maneira segura, afim de segmentar publicidades. Dessa forma, com essas informações é possível localizar o público-alvo e criar campanhas direcionadas.

Proximidade com o Cliente

As Redes Sociais permitem que você tenha feedback dos seus clientes em tempo real. São ótimas ferramentas para pesquisa e análise de mercado, uma vez que você consegue mensurar em pouco tempo qual a expectativa e desejo do seu público.

Ótimo Custo – Benefício

Além de ser uma ferramenta que permite direcionamento exato do seu público, as redes sociais são uma das em relação ao alcance de público atingido. Ou seja, vale muito a pena o investimento.

Análise de Concorrentes

Assim como você tem acesso ao feedback de seus clientes em tempo real, o seu concorrente também tem. Por meio das redes sociais,  é possível saber tudo o que acontece no seu mercado, assim como a aceitação de seus clientes e quais os resultados impactados no negócio.

A opinião dos seus seguidores é o seu melhor Marketing

Seus possíveis clientes vão pesquisar o que o seu público tem dito sobre você e principalmente qual é a atenção que você tem dado a eles. Uma marca que se mostra ativa nas redes sociais, interagindo com seus clientes, confere maior credibilidade perante o público, garantindo assim, divulgação positiva do seu negócio.

Gerenciamento de
Redes Sociais

A RGB Comunicação conta com uma equipe de profissionais especializados na área de gestão e monitoramento de Redes Sociais. Esse time cuida da comunicação da sua empresa desde o planejamento dos conteúdos até campanhas de conversão para vendas.

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Estratégias de Comunicação

Nas redes sociais, os consumidores querem interagir com sua marca e não apenas com o seu negócio ou conteúdo. Por isso entender o público-alvo, o mercado, concorrentes, definir objetivos e elaborar estratégias de ações é muito importante no gerenciamento de redes sociais.

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Primeiro Planejamos

O planejamento é o primeiro passo para definir e segmentar quais são as melhores redes sociais para o seu negócio. Com ele, é possível direcionar seu público, avaliar o perfil do mercado e definir a linguagem e os conteúdos que serão abordados na comunicação.

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Marketing de Conteúdo

Devido à era digital e o fácil acesso a todo tipo de informação, quem produz conteúdo de qualidade e com alta relevância sai na frente e se diferencia no mercado. Conteúdo hoje é a principal chave para o sucesso na Internet.

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Direcionamento de Público

Uma das grandes vantagens das redes sociais para promoção de marcas é a segmentação exata de público. Em geral, os usuários fornecem informações pessoais como sexo, idade, localização, afinidades e comportamentos, que são disponibilizados para empresas promoverem suas campanhas de forma direcionada.

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Seguir Monitorando

As postagens e campanhas são monitoradas e analisadas frequentemente, visando acompanhar o alcance de público, interatividade e engajamento destes conteúdos. Essa ação tem como o objetivo de avaliar as ações e as estratégias de comunicação aplicadas.

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Analisar os Relatórios

Com base nas análises e estratégias de comunicação,  o cliente recebe mensalmente os resultados sobre o desempenho das redes sociais, com os dados do monitoramento, gráficos e detalhamento das ações, assim como observações e estudos de estratégias.

Confira algumas de
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